资料联合整理
赛程表、参赛名单、技术统计类文档按统一结构归档,落到资料区对应项目与赛季阶段,供教练与运营方直接取用。
咨询分类
同样的邮箱,收到的信差别很大。展开下面最接近你处境的一类,照着列出的材料准备,第一次来信就能把关键信息补齐。
适合手里有赛事、有内容、有资料,想找长期对接方式的一方。把项目情况和期望的合作形式讲明白,我们就能直接分到对应的内容同事手上。
资料区当前版本为 V4.2,累计收录 860 份文档,覆盖足球、篮球、排球、田径、冰雪、骑行、搏击、网球、乒乓球、羽毛球、马拉松与综合赛事 12 类,文件支持 PDF、CSV、DOCX、ZIP 四种格式。找得到、下得动,这两件事都在这条通道里解决。
关注列表最多可保存 50 支球队,桌面端与移动端同步;第 12 轮同步覆盖 36 支热门球队的关注动态。如果你看到的和预期不一致,把设备和路径一并告诉我们,处理会快很多。
内容中心设有赛事速览、赛后战报、资料上新、关注动态、版本维护、专题策划、数据观察、帮助公告 8 个栏目。品牌合作多数围绕专题策划与数据观察两个方向展开,也可以结合具体项目另议。
涉及个人信息查阅、更正或删除的诉求,写信说明即可,处理方式与个人信息说明页保持一致。写清楚是哪一类请求,能少一轮确认。
响应节奏
客服邮箱在工作日 10:00–19:00(北京时间)内回复,节假日顺延。服务热线在同一时段有人接听,工作时段之外可以先写信,次日按收信顺序处理。
10:00 — 19:00 北京时间 GMT+8 · 工作日
地域标识
联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号
需要寄送纸质材料、合作协议或其他文件的,建议先写邮件说明寄送内容与预计到达时间,便于我们提前安排签收。
服务覆盖全国 31 个省区市,累计服务 42 万体育爱好者与赛事从业者。
合作方向
平台与 120 家赛事内容机构及地方体育协会建立内容合作,与 12 家省级体育媒体、8 家赛事运营机构保持长期合作。合作通常从下面三个方向起步。
赛程表、参赛名单、技术统计类文档按统一结构归档,落到资料区对应项目与赛季阶段,供教练与运营方直接取用。
赛后战报采用短段结构,单篇平均阅读时长约 3 分钟;地方媒体与赛事方的现场稿件可以放进专题策划栏目联合呈现。
围绕赛季阶段做数据观察内容,把轮次变化、球队动向整理成可读的短篇,适合长期连载。
赛事摘要、战报或资料条目与实际情况不符的,把页面名称、所在栏目和你看到的说法写进邮件即可。内容中心每日更新 180 至 260 条赛事摘要,逐条比对需要你指出具体位置。
写信反馈内容问题站点信息
认准上述官方入口。收到来源不明的链接或页面,可以把地址转发到客服邮箱,我们会告诉你是否属于本站内容。关于内容使用的规则,可查看使用说明;想先了解团队与建设过程,可以从品牌脉络开始。
常见问题
入口打不开、关注列表没同步、资料下载中断、移动端找不到赛事列表——这几类问题在问题排查页里已经按步骤整理好,多数情况当场就能处理完。
照着步骤处理完仍未恢复,把页面名称和操作顺序发到 support@cloud-yun.com.cn,或在工作时段拨打 400-5214-5553,我们接着往下查。赛事动态与资料上新可以在资讯速递里随时翻看。